Datenschutz bei Slotexo Casino

Deine Daten gehören dir. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von slotexo-casino.ch erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte du hast.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn du sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen oder über dein Spielverhalten selbst zur Verfügung stellst. Grundlage dafür ist unser Verhältnis als Vertragspartner: Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC vor der ersten Auszahlung)
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungsanbieter wie TWINT oder PostFinance
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
Spielerhaltungsdaten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir deine Daten nutzen

Wir verarbeiten deine Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke: die Führung deines Kontos, die Verifizierung deiner Identität, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Kontoerstellung und Verwaltung deines Spielerprofils bei Slotexo Casino
KYC-Prüfung: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
Zahlungsverarbeitung für Einzahlungen ab 10 CHF und Auszahlungen ab 20 CHF
Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
Marketing und Bonuskommunikation, sofern du eingewilligt hast
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen, etwa Kontoführung und Auszahlungen, brauchen wir die genannten Daten. Ohne sie können wir den Vertrag nicht erfüllen. Rechtspflicht: Gesetze zur Geldwäschereibekämpfung und zum Glücksspiel verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse aggregierter Spielstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse als Betreiber. Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und nicht notwendige Cookies nutzen wir nur mit deiner aktiven Einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst.

Speicherdauer deiner Daten

Wir speichern Daten nicht länger als nötig. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten setzen dabei die Untergrenze.

Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Geschäftsabschluss, entsprechend regulatorischen Vorgaben
Kontodaten: für die Dauer der Kontobeziehung plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
Verifizierungsdokumente: bis 5 Jahre nach Kontoschliessung
Marketingdaten: bis zum Widerruf deiner Einwilligung, danach umgehende Löschung
Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre zur Streitbeilegung

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine Daten nie. Weitergegeben werden sie nur an Dienstleister, ohne die unser Betrieb nicht funktioniert, und nur im nötigen Umfang. Mit jedem Dienstleister bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung
Spiellizenzbehörden und Regulierungsstellen bei rechtmässigen Auskünften
IT- und Hosting-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Deine Rechte im Überblick

Du entscheidest über deine Daten. Eine Anfrage an unsere Datenschutzbeauftragten bearbeiten wir kostenlos und in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft: welche Daten wir über dich gespeichert haben
Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren lassen
Löschung: Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem gängigen Format erhalten
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit per E-Mail oder Kontoeinstellung
Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketing-Cookies laden wir nur nach deiner Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu jeder Cookie-Kategorie, zu Speicherdauern und zur Deaktivierung findest du auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit und Kontakt

Alle Übertragungen zwischen deinem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf Kundendaten erhalten nur befugte Mitarbeitende nach dem Need-to-know-Prinzip, Passwörter speichern wir gehasht. Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für dich darstellt, informieren wir dich und die zuständige Behörde ohne unverzüglich.

TLS-Verschlüsselung für sämtlichen Datenverkehr
Zugriffskontrolle und Rollenvergabe im internen System
Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Meldewesen für Datenpannen gemäss gesetzlicher Vorgaben

Datenschutzbeauftragte erreichen

Fragen zum Datenschutz oder Anfragen zu deinen Rechten richtest du an [email protected]. Unser Support-Team ist zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat für dich da.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotexo Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf deiner Einwilligung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, du hast ein Löschrecht. Wir löschen deine Daten umgehend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten wie bei Transaktionsdaten entgegenstehen.

Gibt Slotexo Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Jederzeit über die Einstellungen in deinem Konto oder per Klick auf den Abmeldelink in unseren E-Mails. Der Widerruf ist ab dem Moment wirksam.